الاسئلة المتكررة

يحق للعميل طلب الإسترجاع  و استرداد قيمة المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج إذا كان المنتج به عيب تصنيعي

في حالة ارجاع الطلب يمكنك استرداد أموالك خلال 14 يومًا، ولكن عليك تقديم المنتج بالحالة التي كان عليها وقت الاستلام 

(أي لم يتم استخدامه)

فى حالة وجود عيب تصنيعي تتحمل الشركة رسوم الشحن ويتم إرجاع قيمة الطلب بالكامل للعميل شاملة سعر المنتج ورسوم الشحن ولا يتحمل العميل رسوم الاسترجاع المقررة من شركة الشحن

فى حالة طلب العميل إسترجاع المنتج ولم يكن به عيب تصنيعي والمنتج مطابق لطلب العميل فإن العميل يتحمل مصاريف الإسترجاع المقررة من شركة الشحن ويتم رد قيمة الطلب للعميل غير شاملة مصاريف الشحن.

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استــلام المنتج إذا كان المنتج به عيب تصنيعي، بدون تحمل اى مصاريف إضافية مقررة من شـركة الشحن بشرط تقديم المنتج بالحالة التي كان عليها وقت الاستلام ( اى لم يتم إستخدامه )

فى حالة ان المنتج لا يوجد به عيب تصنيعي ومطابق لطلب العميل 

يتحمل العميل مصاريف الاستبدال المقررة من شركة الشحن

نعم يمكنك ذلك من خلال التواصل معنا عبر الواتساب

من الرابط التالي https://wa.me/+201159594790

نعم يمكنك ذلك من خلال التواصل معنا وتوقيع عقد الموزعين

01094408039